Política de
Privacidade

Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços da Amare como consumidores ("Você"). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela Amare (referido nessa política como "Amare", Amare Saúde, "Nós", "Conosco"). Ela também informa como você pode acessar e atualizar seus dados pessoais e tomar certas decisões sobre como seus dados pessoais são utilizados.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos. Por favor, note que Nós poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes (por exemplo, nosso site e eventos offline). Como parte disso, Nós combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades da Amare ou parceiros da Amare. Você pode consultar a seção "Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais" para obter mais informações sobre como se opor a isso.

Em alguns casos específicos, se Você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (Nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), Nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.

Fontes de Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

• Site da Amare: Nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que Nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, Instagram e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
• Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a Amare, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
• Aplicativos móveis da Amare: Aplicativos móveis fornecidos diretamente pela Amare ou através de serviços de terceiros como Google ou Apple.
• Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você através das nossas centrais de atendimento e vendas.
• Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da Amare.
• Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a Amare.
• Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da Amare, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.

Quais são seus Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados

Durante sua interação junto a Amare, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre Você, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com Você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.
• Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidas pela Amare, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado), e perguntas de segurança.
• Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.
• Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.
• Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços: Durante sua interação com nossos sites e serviços, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que Você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações.
• Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você compartilha voluntariamente com a Amare sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
• Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que Você cria e compartilha com a Amare em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline.
• Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que Você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros e que Você permite que a rede social de terceiros compartilhe Conosco.
• Dados Pessoais Sensíveis: A Amare não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente. Quando houver legítimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento.

Sobre Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A Amare não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Entretanto, a Amare pode coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente.

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

A Amare usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

• Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, excluídos no momento em que Você fecha o seu navegador.
• Cookies persistentes: Permanecem no seu navegador até Você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido.
• Cookies necessários: São estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da Amare.
• Cookies que nos mandam informações sobre Você: Colocados em um site ou serviço compatível da Amare e só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.
• Cookies em propagandas da Amare: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros.
• Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um site da Amare por nossas companhias parceiras.

Sobre o uso de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Amare coleta seus Dados Pessoais. Note que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

• Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões.
• Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing: Com seu consentimento, a Amare utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços como comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções.
• Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de redes sociais e sites de terceiros para fornecer anúncios e interagir com Você.
• Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento, a Amare utiliza seus Dados Pessoais para entender suas preferências e hábitos, antecipar suas necessidades e melhorar sua experiência.
• Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos e conduzir verificação de fraudes.
• Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a Amare ou seus bens sejam adquiridos por outra empresa, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente.
• Outras finalidades gerais: A Amare utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como manutenção de conta, pesquisas internas ou de mercado e medição da efetividade de campanhas publicitárias.

Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais

Além das entidades que fazem parte da Amare, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

• Provedores de serviços: Companhias externas utilizadas pela Amare para auxiliar a operar nosso negócio, autorizadas a acessar seus Dados Pessoais apenas para tarefas específicas.
• Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei aplicável, para verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
• Empresas terceiras para finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a Amare não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing.
• Terceiros por motivos legais ou fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais

A Amare utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A Amare adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura.

• Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações.
• Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas.
• Transferência de seus Dados Pessoais: Poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela Amare.

Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Comitê Gestor de Proteção de Dados
contato@amaresaude.com.br
+55 21 3082.5773

Por telefone

+55 21 3082.5773

Pessoalmente ou por correio convencional

Rua Muniz Barreto, 356 – Botafogo, Rio de Janeiro – RJ - 22251-090

A Amare receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais.